3月10日，家住银滩花园小区的业主赵女士拨打晚报热线4286666反映：元宵节晚上小区有人放炮将家中的玻璃炸开了花，找到物业后联系玻璃厂更换，物业说更换的费用要自己承担，赵女士认为不合理。

记者核实：3月10日，家住15层的赵女士指着家中破碎的玻璃说，“就是这块，元宵节晚上楼下放烟花，声音很大，当时没注意，没想到第二天中午，窗户的外层玻璃碎了。”顺着手指的方向可以看到，阳台右下角的玻璃已经全部裂成花，赵女士又指着左上角的玻璃说，“这块玻璃上可以明显看到炮灰残留的痕迹，幸好这块没有裂。”对此，赵女士提出了疑问，小区明明贴出了严禁燃放烟花爆竹的声明，依然有住户在小区内燃放，而且距离住宅楼很近，这样的居住环境让人担心。她到小区物业询问时，工作人员称他们已派人按时监督、及时制止，那么发生这样的事情小区物业是不是有义务承担更换玻璃的费用？

部门回复：该小区物业负责人陈经理称，从年三十至十五期间，物业每天都派人巡逻，并且人手配有自行车以加强巡逻力度。在看过赵女士家裂缝的玻璃后，陈经理认为无法界定玻璃破碎是由放炮所致，如果不及时更换新玻璃，碎玻璃掉下楼砸伤了人，到时候花费更大。经过与赵女士半小时的协商，陈经理为其咨询了更换玻璃的相关费用，赵女士同意自己承担，同时希望物业能加强巡逻，保证类似事件不再发生。(记者华晓婧)