银瓶嘴

日前，网上传闻称：万达将在全国范围内关闭10家百货，并压缩25家经营不善的百货楼层。东莞长安万达也名列其中。笔者走访现场发现，位于长安万达广场内的百货商场已开始清退商户。多方消息透露，长安万达将削减百货业态，为娱乐休闲等体验消费“腾地”。有万达内部人员向财经媒体证实，万达此次调整主要是为了增加餐饮、娱乐等服务比例，增强体验式消费，减少拎包式消费。

长安万达关闭百货商场，被许多网友解读为“东莞百货业进入寒冬”，未免有失偏颇。一方面，万达一家削减百货业态并不能代表东莞的百货行业现状，这两者之间没有直接的因果关系。另一方面，百货行业所涵盖的并不仅仅是线下实体的百货商场，尤其是在互联网时代，除了看到线下实体店的情况，还应该考虑到线上经营的状况。从这个角度讲，长安万达关闭百货商场并不能得出“东莞百货业进入寒冬”的结论。

通过信息搜索可发现：万达关闭百货商场的动作，并非只出现在东莞长安。浙江余姚、温州和山东青岛等地，在近期均出现过万达关闭百货商场的情况，由此可以看出，这是万达在其商业布局中的有计划调整，并不能引申到百货业整个行业的兴衰层面上。

事实上，像万达这样的商业地产公司进行调整，本是一种很平常的事情。尤其是在电商不断勃兴的背景下，“线下体验+线上经销”的模式必将越来越普遍。在此背景下，还将大量的资源投入到实体店上，难免有些落伍。

零售专家顾国建曾表示：“在电子商务发展的条件下，由消费者和制造商的变化(他们的购买和销售从线下开始转移到线上)而产生出了市场的倒逼机制，倒逼实体零售商必须改变自己的经营方式，即改变过去依赖供货商的招商联营扣点的模式，改变食利性的‘物业管理’模式，走自我经营的模式，商品直采、开发自有品牌，增加消费者购物体验，实现与网络零售在品牌、品质和价格上的差异，寻求自己的发展道路。”

结合万达所做出的业态调整，以及零售专家的专业解析，商业地产企业和百货行业从业者都应该从中获得启发。对于商业地产企业来说，应该由过去的依赖“物业管理”模式转向积极对接电商渠道、重视线下的体验功能。对于百货行业从业者来说，重视体验性消费，削减中间渠道、主打扁平化则是当务之急。

郭杨阳