新常态下，品牌房企越发致力于研究如何更好地做好售前、售中、售后的客户体验，如何增加企业与客户之间的黏度，不但让业主住上高品质的房子，更要让他们体验到高品质的服务，感受到社区邻里之间的温暖与亲情。

远洋地产去年提出全面提升客服体系。这一体系一方面是搭载海鸥Ⅱ体系，旨在将客户服务理念贯穿开发全流程；另一方面更是顺应移动互联改变生活方式的大趋势。同时，远洋地产更重视与业主保持紧密沟通。

1月24日，由远洋地产、远洋会和远洋新天地项目联袂组织的“远洋会2014年度社区幸福盛典”在北京万达嘉华酒店举办。远洋全国各地业主代表齐聚一堂，切磋技艺，分享幸福，本次盛典既是远洋会全年活动的收官之作，也意味着远洋2014感恩季的圆满谢幕。

此次“社区幸福盛典”从3个月前开始筹备，当消息发出后，远洋地产的客服部门便接到了来自北京、天津、秦皇岛、沈阳、杭州等地业主踊跃的报名电话，并最终从150多个候选节目中筛选出14个精品节目。